Uno de los aspectos negativos del negocio es el servicio deficiente que ofrecen. Los clientes han reportado que el personal tiende a olvidar los pedidos y a culpar al sistema por los errores. Además, el sushi suele estar seco y las porciones cada vez son más pequeñas, a pesar de ser un all you can eat. Otro aspecto negativo es que cobran por bebidas que no han sido solicitadas, lo cual resulta injusto para los clientes. También se ha mencionado que el menú del almuerzo tiene limitaciones, ya que no permite pedir sashimi o carpaccio y no incluye arroz venere. Por último, algunos clientes han expresado su descontento con el precio, ya que consideran que es excesivo para la calidad de los platos recibidos.