Algunos clientes han tenido experiencias negativas con un miembro del personal llamado Danilo, quien ha sido descrito como desagradable y antipático. En una ocasión, una cliente solicitó una ensalada mixta y un tagliere, pero se le informó que la ensalada estaba agotada y solo se le ofrecieron spiedini de pollo. Sin embargo, poco después, otro cliente llegó y Danilo le ofreció opciones de carne de vitello, manzo o pollo, junto con verduras a la parrilla. Esta falta de consistencia en el trato ha llevado a algunos clientes a cuestionar la elección del director del negocio y a sugerir un cambio en esa posición. Además, la falta de atención al cliente y las malas críticas pueden afectar negativamente la reputación del negocio.