Por otro lado, es evidente que el servicio al cliente no es una prioridad en este negocio. Los empleados parecen estar ocupados con otras tareas y no están disponibles para ayudar a los clientes cuando lo necesitan. Esto puede resultar frustrante para los clientes, especialmente cuando necesitan información o asistencia para realizar una compra. Además, se ha observado que algunos empleados no están bien informados sobre la disponibilidad de productos, lo que puede generar confusiones y malentendidos.

A pesar de los aspectos negativos mencionados, el centro comercial en Roma ofrece una experiencia de compra positiva en términos de instalaciones y variedad de productos. Sin embargo, es importante que el negocio mejore su servicio al cliente y la capacitación de sus empleados para garantizar una experiencia de compra satisfactoria para todos los clientes. Esto incluye brindar asistencia adecuada, estar bien informados sobre la disponibilidad de productos y ser más accesibles para los clientes. En general, el negocio tiene un gran potencial, pero debe trabajar en mejorar su enfoque en el servicio al cliente para mantener a los clientes satisfechos y competir eficazmente en el mercado actual.