Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio postventa del negocio. En un caso específico, un cliente tuvo problemas con un producto adquirido y solicitó asistencia en garantía. Sin embargo, se le informó que debía comunicarse directamente con el fabricante en Alemania, y el negocio no brindó el apoyo necesario en la comunicación con el fabricante. Además, se le solicitó una copia del recibo de compra, que el cliente no tenía, a pesar de contar con la transacción registrada en su tarjeta de crédito. Aunque el negocio no pudo ayudar al cliente en esta situación, se sugiere que las compras se realicen a través de plataformas de comercio electrónico para tener acceso a recibos electrónicos.