El negocio cuenta con un excelente servicio al cliente, demostrado por el commesso Gabriele, quien ha sido profesional, disponible y ha mostrado habilidades destacadas de resolución de problemas. Además, el personal del negocio se destaca por su preparación y conocimiento en los productos que ofrecen. También se destaca la organización y el ambiente recogido del establecimiento, lo que crea una experiencia agradable para los clientes.
Por otro lado, se han identificado algunos aspectos negativos en el negocio. Algunos clientes han reportado que la atención de ciertos empleados no ha sido amable ni preparada, lo que puede generar una experiencia desagradable. Además, se ha mencionado un caso en el que un trabajador mintió a un cliente sobre un producto y luego se negó a realizar un cambio debido a la falta de un recibo, lo que generó frustración y una mala impresión del negocio. Otro aspecto negativo es la falta de aire acondicionado en el establecimiento, lo cual puede resultar incómodo para los clientes, especialmente en épocas de calor.
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