- Problemas en la spa: Algunos clientes mencionan que la calidad del agua en la spa no era la mejor, lo cual generó cierta decepción. - Problemas en la piscina: Algunos clientes se quejan de la falta de sombrillas y la dificultad para encontrar tumbonas en la zona de la piscina. Además, mencionan que el agua de la piscina no estaba completamente limpia. - Problemas en el servicio de atención al cliente: Algunos clientes mencionan experiencias negativas con el personal de la recepción y la hall, destacando la falta de amabilidad y cortesía. - Problemas en la comunicación: Algunos clientes mencionan que hubo problemas de comunicación entre el personal de cocina y la recepción, lo cual generó confusiones en los pedidos de comida. - Falta de entretenimiento: Algunos clientes mencionan que la oferta de entretenimiento en el negocio era limitada, lo cual generó cierta insatisfacción. En conclusión, el negocio cuenta con aspectos positivos como la buena atención al cliente, la excelente comida y las habitaciones espaciosas y limpias. Sin embargo, también existen aspectos negativos como los problemas en la spa y la piscina, la falta de amabilidad en el servicio de atención al cliente, los problemas de comunicación y la falta de entretenimiento.