A pesar de las opiniones positivas, también se han mencionado algunos aspectos negativos sobre el negocio:

• La Zara di Roma non è ben organizzata, proprio come altre Zara in altri paesi: Algunos clientes han señalado que la organización de la tienda Zara en Roma no es buena, al igual que en otras tiendas Zara en diferentes países.
• In Italia la qualità dei materiali è inferiore ma quella di altri paesi è alta e di buona qualità: Algunos clientes han notado que la calidad de los materiales en las tiendas Zara en Italia es inferior en comparación con otros países.
• Negozio Zara nel centro di Roma che ha due piani, un piano terra per le donne, 1 piano per le donne, 2 piani per gli uomini e un soppalco per i bambini, beh, tanti negozi per pochi capi, poco distribuiti e, come sempre, ciò che Zara ci offre più o meno lo stesso!!: Un cliente ha expresado su descontento con la distribución de la tienda Zara en el centro de Roma, mencionando que hay muchos pisos pero poca variedad de productos.
• Very rude staff, 15 minutes from closing they don't let you try on the clothes and it goes without saying the way they tell you...: Un cliente ha mencionado que el personal del negocio puede ser grosero y que, cerca del cierre, no permiten probarse la ropa.

A pesar de estos aspectos negativos, el negocio ha recibido en general opiniones positivas en cuanto a la atención, la variedad de productos y la calidad de la ropa ofrecida. Sin embargo, es importante tener en cuenta los aspectos negativos mencionados para mejorar la experiencia del cliente y garantizar su satisfacción.